{"id":960,"date":"2026-10-09T17:12:31","date_gmt":"2026-10-09T17:12:31","guid":{"rendered":"https:\/\/forriol.com\/?page_id=960"},"modified":"2026-10-09T17:12:34","modified_gmt":"2026-10-09T17:12:34","slug":"devoluciones","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/forriol.com\/en\/devoluciones\/","title":{"rendered":"Returns"},"content":{"rendered":"<h2 class=\"wp-block-heading\">Fabricado bajo pedido<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cada obra de Diego Forriol se imprime de forma individual una vez que la pides. Como no produzco nada por adelantado, no puedo aceptar devoluciones solo porque hayas cambiado de opini\u00f3n o porque se eligiera otro tama\u00f1o, acabado o marco al finalizar la compra. Revisa tu selecci\u00f3n antes de completar el pedido.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Art\u00edculos da\u00f1ados o defectuosos<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si tu pedido llega da\u00f1ado o con un defecto de fabricaci\u00f3n, lo resuelvo con una sustituci\u00f3n gratuita o un reembolso completo. Nunca pagas dos veces por una pieza que lleg\u00f3 en mal estado.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">C\u00f3mo presentar una reclamaci\u00f3n<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Escr\u00edbeme en cuanto detectes un problema, a ser posible dentro de los 30 d\u00edas siguientes a la entrega, e incluye:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Una foto n\u00edtida del problema.<\/li>\n\n\n\n<li>Una foto del embalaje interior de protecci\u00f3n.<\/li>\n\n\n\n<li>Una foto de la etiqueta con el c\u00f3digo de barras del embalaje.<\/li>\n\n\n\n<li>Tu n\u00famero de pedido.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Las fotos del embalaje y del c\u00f3digo de barras son importantes: en los da\u00f1os durante el transporte son la forma de determinar d\u00f3nde se produjo el da\u00f1o, y sin ellas puede que la reclamaci\u00f3n no pueda resolverse.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Qu\u00e9 no est\u00e1 cubierto<\/h2>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Cambiar de opini\u00f3n despu\u00e9s de hacer el pedido.<\/li>\n\n\n\n<li>Haber pedido el tama\u00f1o, el acabado o el marco equivocados.<\/li>\n\n\n\n<li>Una colocaci\u00f3n de la impresi\u00f3n dentro de las tolerancias normales de producci\u00f3n.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Devolver art\u00edculos<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">No me env\u00edes nada de vuelta salvo que te lo haya pedido. Como cada pieza se hace bajo pedido, resuelvo las reclamaciones aprobadas con una sustituci\u00f3n o un reembolso en lugar de recuperar el art\u00edculo, as\u00ed que los paquetes devueltos no suelen poder tramitarse.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Cancelaciones<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Los pedidos entran en producci\u00f3n poco despu\u00e9s del pago, por lo que cancelar deja de ser posible enseguida. Si necesitas cambiar algo, escr\u00edbeme cuanto antes y har\u00e9 lo que todav\u00eda est\u00e9 a mi alcance.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">C\u00f3mo se emiten los reembolsos<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Los reembolsos aprobados se devuelven al m\u00e9todo de pago original. La rapidez con la que veas el dinero depende de tu banco o proveedor de pago.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Tus derechos legales<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Todas las piezas est\u00e1n cubiertas por la garant\u00eda legal de conformidad durante al menos dos a\u00f1os desde la entrega. Si en ese plazo aparece un defecto, escr\u00edbeme y lo solucionar\u00e9 como exige la ley. Nada en esta pol\u00edtica limita los derechos que te otorga la normativa de consumo del lugar donde vives; si esa normativa te concede m\u00e1s que esta pol\u00edtica, prevalece la normativa.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Dudas sobre devoluciones<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si algo no te queda claro, escr\u00edbeme desde la <a href=\"https:\/\/forriol.com\/en\/contacto\/\">contact page<\/a> antes de hacer tu pedido.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Fabricado bajo pedido Cada obra de Diego Forriol se imprime de forma individual una vez que la pides. Como no produzco nada por adelantado, no puedo aceptar devoluciones solo porque hayas cambiado de opini\u00f3n o porque se eligiera otro tama\u00f1o, acabado o marco al finalizar la compra. Revisa tu selecci\u00f3n antes de completar el pedido. 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